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Pierre Seillier

Comment cibler sa clientèle?

Géomarketing : comment cibler sa clientèle ?

Par | Imprimés papier, Solutions digitales

Pour que vos efforts marketing portent leurs fruits, un ciblage de qualité est essentiel. Mais comment cibler les bons clients ? Il existe une méthode efficace et facile à mettre en œuvre : le géomarketing. Dans cet article, nous vous proposons un éclairage sur le géomarketing. Notamment comment il peut vous aider à mieux cibler vos campagnes de communication. 

Le ciblage client : un prérequis à toute communication

Pour n’importe l’entreprise, bien cibler est indispensable. Il faut délivrer le bon message au bon moment à la bonne personneEn effet, si votre message n’atteint pas la bonne cible, il n’aura aucun effet.

Par exemple, des réductions sur les accessoires auto n’intéresseront que les propriétaires de véhicules. Pour tous vos autres clients, cette information sera inintéressante et peut-être même agaçante. L’agence Wide a réalisé une étude sur « Les Français et leur relation aux marques ». Elle montre que 86% des consommateurs indiquent qu’ils reçoivent trop d’informations qui ne les intéressent pas. 

 Un bon ciblage permet d’avoir une communication adaptée aux besoins et aux attentes de vos clients. C’est ainsi que vous maximiserez l’efficacité de vos campagnes publicitaires et la rentabilité de votre investissement marketing. 

Le géomarketing : un outil de ciblage performant 

Le géomarketing est une solution de ciblage modulable, efficace et accessible pour vos campagnes publicitaires, basée sur la localisation géographiqueCette technique permet notamment une meilleure connaissance du profil et des habitudes de vos clients. Les professionnels sont nombreux à considérer le géomarketing comme un outil d’aide à la décision très utile 

Selon le rapport sur les Tendances du géomarketing réalisé par Géoconcept : 

  • 76% des professionnels trouvent que le géomarketing optimise la prospection 
  • 37% des professionnels pensent que le géomarketing permet de réaliser des économies 
  • 30% des professionnels estiment qu’il contribue à fidéliser la clientèle 

Avec le géomarketing, iest notamment possible d’effectuer : 

  • Un ciblage par type d’habitat : HLM, résidences, villas, autres habitats, commerces, etc. 
  • Ensuite, un ciblage sociodémographique : catégorie socio-professionnelle, âge moyen, niveau d’études, poste de dépenses de consommation, etc. 
  • Mais aussi, un ciblage par événement de vie : nouveaux arrivés dans un quartier par exemple. 
  • Un ciblage plus « comportemental » : consommation usuelle de tel ou tel produit, appétence pour tel ou tel article.

Le géomarketing en pratique : comment cibler sa zone de chalandise ? 

Pour les supermarchés et hypermarchés, le géomarketing a de nombreux avantages. Il peut vous aider àmieux connaitre : 

  • Votre zone de chalandise : votre zone d’influence, le profil de votre clientèle et l’impact de la concurrence 
  • La performance de votre clientèle : les quartiers dont proviennent vos clients, les meilleurs flux et les potentialités de clientèle 
  • Les zones de diffusion à privilégier : les affinités clients, l’attractivité et l’accessibilité  

Ces informations sont précieuses pour maximiser l’impact de vos campagnes d’imprimés publicitaires. Elles aident à avoir un message adapté et une zone de distribution optimisée en évitant la distribution à un segment de clientèle non porteur. L’efficacité de votre campagne sera ainsi démultipliée et vos coûts maitrisés. Avec le géomarketing, vous pourrez donc augmenter le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes de communication. 


Par ailleurs
le géomarketing peut aussi contribuer à améliorer votre merchandising et le parcours client dans votre magasin. Par exemple, si votre clientèle est surtout constituée de familles et de jeunes parents, il peut être intéressant de mettre plus particulièrement en avant les articles bébés et enfants.

Etudes de cas : ils ont fait appel à notre expertise géomarketing 

Chez Adrexo, nous vous aidons à améliorer votre distribution de prospectus grâce à des études géomarketing basées sur vos cibles clients. 

Voici quelques exemples de collaborations récentes : 

  • Une grande surface alimentaire dans l’Est de la France a décidé de nous commander une étude géomarketing pour concentrer sa distribution de prospectus dans les zones où les dépenses de ses clients sont les plus importantes. Grâce aux études géomarketing et au traitement de son fichier client, nous avons pu analyser la performance des zones de chalandise (1200€/ménage) et optimiser les campagnes de distribution en privilégiant des zones à fort potentiel.  
  • Une grande surface spécialisée (Jouets) choisi de réaliser une étude de clientèle pour analyser la couverture de ses achats lors de ses distributions d’imprimés publicitaires. Grâce à cette étude, le volume de distribution a été optimisé, avec une baisse de 5%. Dans le même temps, la couverture client a également gagné en qualitépassant de 72 à 77% sur la zone de chalandise déterminée.  
  • Une enseigne d’entretien auto a fait appel à notre offre géomarketing pour connaître l’étendue de sa zone de clientèle et sa performance. Compte tenu des données client également, une nouvelle zone de distribution a été créée permettant d’augmenter l’efficacité de ses campagnes d’imprimés publicitaire de 24%.  

 Le géomarketing, un outil redoutable pour votre distribution de prospectus

Ainsi, le ciblage est un prérequis à toute communication. Il garantit une bonne adéquation entre votre message et les attentes de votre cible. Le géomarketing est un outil redoutablement efficace pour mieux cibler votre clientèle. Ainsi, cela maximise l’impact de la distribution de prospectus dans votre zone de chalandise.

Chez Adrexo, nous travaillons main dans la main avec nos clients sur des études géomarketing adaptées à leurs problématiques. Cela à l’échelle nationale, régionale ou locale. Nous considérons que cela fait partie des services qui apportent une vraie valeur ajoutée à nos clients. Et c’est là le rôle d’une bonne agence de distribution !

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La distribution de prospectus : votre meilleur allié

Par | Imprimés papier

SMS, Facebook, applications sur nos smartphones… Le digital prend toujours plus de place dans nos vies. Dans ce contexte, la distribution de prospectus a-t-elle toujours un sens  ? Oui : le marketing digital et le marketing papier sont aujourd’hui des moyens de communication complémentaires. Ils répondent à des objectifs divers et permettent d’atteindre plusieurs populations différentes. Et il existe même des outils hybrides comme les flyers digitauxAlors, si ce n’est pas déjà fait, essayez de miser plutôt sur les imprimés publicitaires pour attirer de nouveaux clients. Voyons comment. 

Le prospectus  est l’un des principaux leviers de communication des commerces

Le prospectus reste aujourd’hui un moyen de communication privilégié pour de nombreux commercesPascal Bovero, Délégué Général de l’UNIIC (Union nationale des industries de l’impression et de la communication), expliquait ainsi aux Echos que c’est « un catalyseur d’achat, porteur de la décision ». De fait, les grandes enseignes consacrent aujourd’hui 50 à 70 % de leur budget marketing au papier. Les petits commerces eux-aussi utilisent largement les imprimés publicitaires. 

En effet, l’imprimé publicitaire a de nombreux avantages. C’est un support physique, qui peut être conservé. Lorsqu’il est distribué en boîte à lettres, il crée une relation directe avec le client potentiel, qui se sent privilégié par la réception d’une l’offre directement à son domicile. Le prospectus sera lu dans un contexte favorable et peut être consulté à plusieurs reprises. L’exposition au message est donc plus importante. 

De fait, selon une étude BALmétrie, plus de 2 Français sur 3 déclarent lire les prospectus attentivement.  

 

La distribution de prospectus permet une communication plus ciblée 

Les consommateurs sont aujourd’hui envahis par la publicité, notamment digitale. D’après une étude sur les Français et la relation aux marques, 86% des consommateurs indiquent qu’ils reçoivent trop d’informations qui ne les intéressent pas. 

Avec la distribution de prospectus, vous pouvez : 

  • Cibler précisément un type de clientèle selon des critères géographiques ou démographiques 
  • Envoyer la « juste » quantité à la bonne adresse.  

A l’inverse des campagnes de marketing digital qui s’adressent souvent à une audience très large, le marketing papier est plus précis 

Par ailleurs, vous aurez la certitude que votre message atteindra votre cible. Les distributeurs de prospectus ont des badges leur permettant d’accéder à tous les immeubles ce qui garantit un taux de distribution de 100%, tout en respectant les étiquettes Stop Pubs et le choix des consommateurs de recevoir ou non de la publicité dans leur boîte-aux-lettres. 

C’est loin d’être le cas avec le digital entre les adresses mail erronées. Tout comme les faux comptes sur les réseaux sociaux et les informations démographiques fausses pour protéger ses données .

L’importance de combiner marketing digital et marketing papier

Le marketing digital et le marketing papier sont deux moyens de communication qui se complètent : 

  • Le marketing digital permet de toucher une cible plus large, plus jeune et plus mobile. Il peut inciter à se déplacer en magasin ou à faire un achat en ligne. Néanmoins, il est parfois difficile de s’assurer de son efficacité : de nombreux internautes ferment les publicités en ligne sans même les consulter.  
  • Le marketing papier permet d’atteindre une cible plus traditionnelle mais pas uniquement. C’est un média universel qui parle à tous les publics. C’est surtout un moyen efficace de transmettre son message, de manière plus tangible. Le prospectus établit un lien plus fort et invite à l’actionL’imprimé publicitaire procure aussi une émotion et une attention plus soutenue. Il y a donc plus de chances que votre message soit vu.  

 

C’est en associant ces deux leviers que vous pourrez démultiplier l’efficacité de votre stratégie de communication, faire connaître votre commerce et construire une image de marque forte. Les parcours d’achat sont devenus « multicanal » : en ligne et hors ligne. Multiplier les points de contacts, physiques et digitaux, est la meilleure méthode pour suivre vos clients de leur foyer jusqu’en magasin. 

En conclusion, le marketing digital et la distribution de prospectus s’autoalimentent. D’ailleurs, de nouveaux outils émergent comme les prospectus numériques ou en réalité augmentée. Même les entreprises 100% digitales comme des plateformes numériques de mise en relation, investissent aujourd’hui dans la distribution de prospectus, en y dédiant une partie de leur budget marketing.

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J-30 avant Noël : votre magasin est-il prêt ?!

J-30 avant Noël : votre magasin est-il prêt ?!

Par | Etudes & Marché

Noël approche à grands pas ! Comme chaque année, de nombreuses enseignes vont réaliser la majeure partie de leur chiffre d’affaires durant cette période où les Français se bousculent dans les rayons. La stratégie de communication mise en place est d’autant plus importante qu’elle permet d’attirer les prospects en point de vente et de déclencher l’achat. Comment bien se démarquer d’une concurrence accrue et augmenter le trafic dans votre point de vente ? Nous vous donnons quelques conseils !

Avant tout, quelles seront les tendances de consommation pour cette année ?

 

Selon le label Approuvé par les Familles, les Français consacreront en moyenne un budget de 133,88 euros par enfant pour leurs cadeaux de Noël. Ils vont même anticiper leurs emplettes dès la Toussaint pour 62%, contre 21% préférant attendre le dernier moment.

Des achats de Noël qu’il faudra faire en nombre puisqu’un enfant de 3 ans, catégorie d’âge la plus gâtée, trouvera en moyenne plus de onze cadeaux sous le sapin !

Les jeux de sociétés arrivent en tête des listes de cadeaux, chez les parents comme les enfants. Les enfants placent en seconde position les produits high-tech. Une envie qui semble moins séduire les parents, qui citent cette catégorie en 5ème position seulement.  Malgré tout, 67% d’entre eux pensent en acheter pour Noël, choix de l’enfant oblige !

Les Français accordent de plus en plus d’importance à l’achat équitable. Ainsi, 46% des parents déclarent tenir compte des critères éco-responsable. À condition que le produit soit en adéquation avec le désir de l’enfant et que les prix proposés ne dépassent pas leur budget.

De plus, 52% des parents disent s’informer sur l’origine des produits et privilégient l’achat de produits “Made in France”. Cela est d’autant plus vrai dans les familles où les enfants sont plus petits et pour qui le choix de la marque a moins d’impact.

Conseil n°1 : Animer votre point de vente pour les fêtes

Sans grande surprise, les Français sont réceptifs à Noël et sa magie. D’après, une étude réalisée par Opinionway pour Proximis, en 2018, les consommateurs apprécient le fait de se sentir dans l’ambiance de Noël (58% des sondés). Cela représente ainsi un point de différenciation avec le shopping sur internet où l’ambiance du point de vente et sa décoration y est difficilement retranscrite. Le trafic va donc être influencé par votre dévouement à décorer votre point de vente à Noël.

Pour attirer prospects et clients en point de vente et leur faire vivre une expérience shopper inédite, il est indispensable d’animer votre magasin ! On ne vous le dire jamais assez : le « spectacle » en point de vente fait recette.

Que ce soit au détour d’ateliers créatifs, d’une rencontre avec le Père Noël, d’une dégustation ou de tout autres événements in-store, toutes les occasions sont bonnes à saisir pour ravir petits et grands !

Découvrez notre catalogue d’animations spéciales Noël !

Au-delà des animations événementielles, la théâtralisation des rayons peut déclencher l’acte d’achat grâce à la création d’un univers captif.  En effet, créer des îlots à part entière au sein même du point de vente, d’où l’appellation Shop in Shop, peut s’avérer efficace afin de mettre une marque en avant ou une catégorie de produits.

Également, pour générer du trafic et fidéliser vos clients, pourquoi ne pas organiser un jeu-concours en point de vente ? Une belle occasion de faire revenir les clients sur votre point de vente ou tout simplement de récolter leurs avis et coordonnées.

 

Conseil n°2 : Multipliez les points de contact avec vos clients à Noël

Pour toucher un maximum de prospects, une stratégie cross média est LA solution gagnante. Une étude réalisée par Power Print en 2017 montre que pour 85% des Français, l’utilisation combinée du papier et du digital permet de disposer de plus d’informations que sur un format seul. Les moyens de communication sont multiples, autant capitaliser sur les atouts du digital et du papier et adopter un communication dite « hybride ». Seul prérequis : créer des campagnes ciblées, non intrusives, à destination d’un consommateur de plus en plus rétif à la publicité.

Côté papier, le prospectus est un média apprécié des Français. Ainsi, d’après l’étude LSD réalisée pour Adrexo, 82% des Français se disent attachés au support papier, parce qu’ils le considèrent plus pratique, plus mémorisable et plus agréable à lire. En effet, le papier sollicite notamment les émotions – pensez notamment aux catalogues de jouets de Noël !

Ce lien privilégié, retrouvé directement au sein du foyer, peut être retranscrit également sur le web afin de toucher les consommateurs en mobilité autour de votre point de vente. Grâce au display mobile et à un ciblage précis, il sera alors possible de toucher les prospects à fort potentiel en fonction de leurs centres d’intérêts, de leurs comportements d’achats ou encore de leur position géographique.

Plus d’information sur notre offre Mobypub

Le parcours du consommateur se veut de plus en plus phygital : il s’informe sur internet et achète en boutique, lit les recommandations sur son smartphone et attend une offre pour passer en point de vente. Alors, n’attendez plus, adaptez-vous aux nouvelles pratiques de votre cible !

Conseil n°3 : Donnez vie à votre catalogue grâce à la Réalitée Augmentée

Très apprécié des consommateurs, le catalogue reste un point de contact privilégié. Selon l’étude BALmétrie, en 2018, 42,1% des Français lisent un catalogue de plus de 12 pages chaque semaine.

En moyenne, 63% des enfants rédigent une liste au Père Noël. Les catalogues gardent un rôle déterminant dans l’élaboration de cette liste, et reste la première source d’inspiration des enfants, devant la télévision et les avis des copains.

Communiquez différemment et faites vivre une expérience inédite à vos clients en leur proposant un catalogue interactif grâce à la Réalité Augmentée.
Cette offre allie la force multi-sensorielle du papier à l’attractivité du digital. Les jouets prennent vie sous les yeux des enfants et parents. Un seul objectif : interagir de façon ludique avec le client afin de renforcer l’engagement et moderniser son image.

En savoir plus sur notre offre IP Augmenté

Conseil n°4 : Offrez des cadeaux à vos clients grâce à l’échantillonnage

 

A l’approche de Noël, les consommateurs sont plus détendus et enclins à passer du temps en magasin. Pourquoi ne pas en profiter pour réaliser une action de Street marketing ou une distribution d’échantillons ?

Au-delà de favoriser la découverte, l’échantillonnage incite à l’achat. Ainsi, d’après une étude réalisée par le CSA en 2016, 84% des Français ont déjà acheté le produit qu’ils ont testé. Ils sont également 90% à avoir découvert une marque ou un produit suite à l’envoi d’un échantillon.

Alors que 91% des Français apprécient les opérations de Street marketing (enquête IPSOS), ce sentiment est encore plus important durant les fêtes. En leur distribuant des échantillons, ces derniers auront le sentiment de recevoir un cadeau, une pratique totalement en accord avec l’esprit de Noël !

Vous l’aurez compris, Noël est une période cruciale pour les retailers. Il est donc indispensable de s’adapter aux attentes des consommateurs et de créer un véritable parcours client personnalisé afin de se différencier du shopping en ligne.

Vous avez besoin d’un accompagnement spécifique dans l’élaboration de votre plan d’actions ? Prenez RDV en quelques clics juste ici

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pouvoir d'achat et français

STRATÉGIES : L’imprimé publicitaire au service du pouvoir d’achat

Par | Imprimés papier

Un Français sur deux estime que les prospectus, catalogues et imprimé publicitaire distribués dans sa boîte aux lettres lui manqueraient s’il en était privé. C’est l’un des enseignements majeurs mis en exergue. Il s’agit d’une étude menée sur un panel représentatif de la population française par Adrexo et LSD.

Pouvoir d’achat : quelle est la place de l’imprimé publicitaire ?

En effet, le mouvement dit des Gilets jaunes en a été l’illustration la plus marquante. En effet, depuis un an, les Français, à chaque étude d’opinion, font part immanquablement de leurs inquiétudes quant à leur pouvoir d’achat. Le ressenti des Français, dans une large proportion, reste toujours négatif : en mars dernier, un sondage BVA indiquait que 66% des Français avaient le sentiment que leur pouvoir d’achat avait baissé dans les douze derniers mois… quand l’Insee assurait qu’il avait au contraire progressé de 0,4%. Une forte majorité de sondés  (57%) pense même que son pouvoir d’achat va continuer à baisser cette année. Quand bien même les prévisionnistes de l’Insee ou de la Banque de France, qui annonce une hausse moyenne de 2,3% en 2019, leur martèlent le contraire.

Un consommateur privé de bonnes affaires

À cela s’ajoutent les conséquences, défavorables pour les consommateurs, de la loi Agriculture et Alimentation (Egalim) promulguée en octobre 2018. En encadrant plus strictement les promotions sur les produits alimentaires, elle doit redonner de l’air aux producteurs… Elle prive le consommateur de bonnes affaires à mettre dans son panier. Les dernières foires aux vins le montrent, en recul de 10%, selon Nielsen.

Ainsi, les offres commerciales que les Français reçoivent dans leur boîte aux lettres n’ont jamais eu autant d’attrait pour eux. L’imprimé publicitaire de la supérette ou de la grande surface s’avère être une assurance. En effet, celle de mieux gérer son budget et d’espérer ne pas finir le mois dans le rouge. Les chiffres de l’étude menée par LSD pour Adrexo, auprès d’un panel de 1 000 interviewés, sont à cet égard on ne peut plus parlants. 81% des personnes interrogées reconnaissent que ces dépliants publicitaires leur permettent de connaître les promotions et les bonnes affaires. 70% qu’ils les aident à trouver des produits moins chers. 60% qu’ils leur font faire des économies. Finalement, 57% qu’ils participent à améliorer leur pouvoir d’achat.

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Article paru sur strategies.fr

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imprimés publicitaires

Les étapes de la distribution de prospectus en boîtes à lettres

Par | Imprimés papier

Vous souhaitez lancer une campagne de distribution de prospectus  ? Vous vous demandez quelles sont les étapes de la distribution Adrexo fait partie de la société HOPPS Group et est le leader privé de la distribution de courriers et d’imprimés non adressés. Notre cœur de métier est la communication locale avec la diffusion de courriers marketing, relationnels ou de gestion et la distribution de prospectus et d’information. De la conception du prospectus à la distribution en boîtes à lettresdécouvrez l’univers de l’imprimé publicitaire dans chacune des étapes.  

Avant toute chose, il est important de réfléchir au ciblage de votre campagne. Qui souhaitez-vous atteindre ? Quel secteur géographique voulez-vous privilégier ? Et combien de prospectus envisagez-vous de distribuer ? Une fois que vous êtes au clair, vous pouvez vous lancer ! 

Première étape : la création des prospectus

La création des prospectus est la première étape du processus. Il vous faudra notamment vous pencher sur : 

  • Le format du prospectus : il existe de nombreux formats de flyers et de prospectus pour répondre à vos besoins 
  • Le contenu du prospectus : quels sont les messages que vous souhaitez-faire passer ? Voulez-vous inclure un bon de réduction ou une offre promotionnelle  ?
  • La mise en page du prospectus : quelles images souhaitez-vous inclure ? Quelles couleurs voulez-vous privilégier ? 
  • L’impression du prospectus : préférez-vous une impression simple ou une impression recto-verso, sur quel type de papier souhaitez vous imprimer  ?

Notre studio de création graphique pourra vous proposer plusieurs options et vous aider à faire les bons choix pour votre commerce. 

Deuxième étape : La préparation des poignées de distribution 

Une fois voprospectus prêts ils sont livrés dans des centres de tri ADREXO, au plus proche de votre cible de distribution. Nous rassemblons les prospectus en « poignées » avec d’autres imprimés.  

Il s’agit des packs de prospectus qui seront placés par les distributeurs dans les boîtes à lettres.  

Nous ne distribuons pas le prospectus seul. Cela afin d’optimiser les coûts de distribution. Vous recevez généralement plusieurs prospectus en même temps dans votre boîte à lettres.  

Les poignées de distributions sont ainsi préparées par les distributeurs, dans nos centres de distributionAdrexo dispose de 120 grands centres et centres relais, qui nous permettent de couvrir l’ensemble du territoire. Nos distributeurs assemblent généralement les poignées le lundi matin, avec les prospectus à distribuer dans la semaine. 80% à 90% de la distribution a lieu entre le lundi et le mercredi. 

Nous sommes très vigilants sur les poignées de distribution : elles ne contiennent pas de prospectus de commerces concurrents. C’est un point important pour assurer l’efficacité de votre campagne de communication. 

 

Troisième étape : la préparation des feuilles de route

Une fois ces poignées préparées, la distribution peut commencer. Pour s’assurer d’une qualité de distribution optimale, les entreprises de distribution remettent à leurs distributeurs des « feuilles de route » pour encadrer la tournée de distribution. Ces documents incluent notamment : 

  • La zone de distribution à couvrir 
  • La date de distribution (généralement en début de semaine) 
  • L’horaire de distribution (compris entre 9h et 19h) 
  • Le nombre de prospectus à distribuer 
  • L’itinéraire de distribution  
  • Les consignes de distribution  

Les distributeurs utilisent souvent leur véhicule pour leur tournée et accèdent aux immeubles et résidences grâce à un badge VIGIK qui leur autorise l’accès. Un assistant personnel suit la distribution informatique mobile sur lequel chaque distributeur indique le début et la fin de sa tournée. 

Dernière étape : la distribution de prospectus en boîtes à lettres

C’est le jour J, celui de la distribution de prospectus en boîtes à lettres ! Chaque distributeur part faire sa tournée, en suivant les instructions de sa feuille de routeSi la majorité de la distribution se fait en voiture, elle peut également être réalisée à pied ou à vélo en fonction du secteur. 

Ainsi, es distributeurs accèdent aux boîtes à lettres. Ils vérifient qu’il n’y a pas d’autocollant STOP-PUB avant d’y glisser la poignée de distribution.

Des contrôles qualité sont régulièrement mis en œuvre : de manière aléatoire sur le terrain, via notre outil de suivi et de tracking et par une société indépendante qui confirme la bonne réception des prospectus en appelant un échantillon de la cible.  

Finalement, voilà donc comment votre prospectus se retrouvera dans la boîte à lettres de vos prospects ! Vous souhaitez en apprendre davantage sur le tarif d’une distribution de prospectus ? Nous vous invitons à lire cet article ou à nous contacter directement pour échanger sur vos besoins. Nous pourrons vous établir un devis personnalisé.

 

 

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étude black friday

Black Friday 2019 : opération commerciale ou rentable ?

Par | Etudes & Marché

 Événement incontournable de cette fin d’année, le Black Friday 2019 a lieu le 4ème vendredi de novembre. Cette année, il fera son grand retour le 29 novembre. Entre promotions et rabais importants, cette opération marketing marque le coup d’envoi des achats pour les fêtes de fin d’année. Est-ce encore un événement rentable pour le Retail à l’ère des promotions permanentes ? Décryptage d’un moment qui semble être, encore cette année, attendu par les consommateurs et les enseignes.

Le Black Friday en 2018, c’était comment ?

L’année dernière, le Black Friday a été un exemple de réussite. D’après le Webloyalty Panel1, le 23 novembre dernier, le volume global des commandes en ligne a augmenté de 34% en France par rapport à 2017. Mieux encore, si l’on compare l’évolution des commandes depuis le premier Black Friday Français en 2014, on constate une progression de 347% !

Le M-commerce (commerce sur mobile) continue sa progression. Ainsi, près d’un tiers des transactions ont été réalisées depuis un smartphone lors du Black Friday 2018. Soit une augmentation de 4 points par rapport à 2017.

Les Pure Players ne sont pas les seuls à profiter de l’engouement des consommateurs pour cette journée de promotions. Les PME françaises ont vu, l’année dernière, leur chiffre d’affaires multiplié par 4, un record qui pourrait être battu cette année (source : Oxatis) !

D’après le Groupement d’intérêt économique des cartes bancaires, la seule journée du Black Friday a vu naître un record historique de transactions bancaires en 2018, avec 50 millions de paiements en une seule journée.  L’ensemble de l’opération représentait 1 milliard d’euros en France en 2018, du jamais vu !

Qu’en pense les consommateurs ?

Si le Black Friday est une véritable institution depuis plus de 50 ans Outre-Atlantique, en France, le phénomène est beaucoup plus récent. Néanmoins, le Black Friday fait aujourd’hui partie intégrante de la culture française. De plus en plus de consommateurs attendent impatiemment cet événement. D’après LSA, plus d’un tiers des Français ont l’intention de réaliser des achats durant le Black Friday 2019.

Popularisé par les géants du web, le Black Friday attire chaque année de plus en plus d’acheteurs. En 2018, 91% des Français ont déjà entendu parler de l’événement contre 58% seulement en 2016. D’ailleurs, pour l’édition 2018, ils ont dépensé 5,7 milliards d’euros.

En 2018, près d’un tiers des Français considère que le Black Friday représente un bon moyen de faire des économies. D’ailleurs, l’étude réalisée par LSD pour Adrexo démontre qu’une forte proportion de Français déclare que les offres et coupons promotionnels leurs permettent d’améliorer leur pouvoir d’achat (63%), d’équilibrer leur budget (53%) et de réaliser des achats qu’ils ne pourraient se permettre autrement (52%).

Ils sont également à 30% à trouver que cet événement leur permet d’acheter en avance leurs cadeaux de Noël sans stress. (Etude OpinionWay-iloveretail.fr : les Français et le Black Friday, 2018)

D’après cette même étude, les Français ayant l’intention de réaliser des achats lors du Black Friday 2019 envisagent de dépenser 212 euros en moyenne. Si les femmes ont davantage l’intention d’acheter lors du Black Friday, elles prévoient en revanche de dépenser beaucoup moins que les hommes. Elles ont en tête un budget moyen de 184 euros contre 250 euros.

Les personnes âgées de plus de 65 ans sont les moins nombreuses à prévoir des achats lors du Black Friday. Malgré tout, celles qui ont l’intention de le faire prévoient de dépenser en moyenne 260 euros. Cela contre 191 euros pour les personnes âgées de moins de 50 ans.

Et les prévisions pour le Black Friday 2019 ?

D’après une étude réalisée par CRR Report, cette année, 5,9 milliards d’euros de dépenses sont prévues. Cela avec 4,910 milliards d’euros en magasin durant le week-end du Black Friday 2019..

black friday

Vous l’aurez compris, le Black Friday marque le début de la saison des ventes les plus fructueuses de l’année. Cet événement permet aux enseignes de doper leurs ventes. Mais surtout aussi d’écouler leurs stocks avant la mise en place du merchandising des fêtes de fin d’année. Grâce à une communication ciblée, les enseignes ont toutes les cartes en main pour faire de cette opération un succès !

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élections et communication

Municipales 2020 : quelle communication adopter en période électorale ?

Par | Imprimés papier

Moment phare pour les candidats et citoyens, les élections municipales 2020 se déroulent tous les 6 ans et auront lieu du 15 au 22 mars prochain. Véritable moment de  partage et d’échange entre les citoyens, les élections municipales de 2020 sont l’événement citoyen de l’année à ne pas manquer ! Avec près de 1000 candidats aux législatives ayant fait appel à Adrexo en 2017 et 1062 établissements publics en 2018, Adrexo se positionne en tant qu’expert de la communication publique et vous accompagne dans l’organisation de votre campagne.

Print et digital : le mix parfait pour une campagne électorale réussie 

Pour une campagne optimisée et efficace, il est judicieux d’adopter une communication diversifiée. Afin de toucher au maximum la cible, le candidat doit aussi bien utiliser des canaux digitaux que des canaux traditionnels, tels que le courrier d’information.  Ainsi, une étude réalisée par Power Print en 2017, démontre que 85% des Français trouvent que l’utilisation combinée du papier et du digital permet de disposer de plus d’informations que sur un format seul.

D’une part, le digital s’immisce de plus en plus dans le paysage politique français. Site internet, réseaux sociaux, email, toutes les voies de communication digitales sont mises à profit dans la communication des candidats.  Sur le web, la vitesse de l’information, l’interaction et le phénomène d’immédiateté ont bouleversé la communication politique et représente un relais considérable pour diffuser les projets des candidats. Le citoyen est donc en mesure de suivre jour après jour, heure par heure, le parcours électoral du candidat. Toutefois, la rapidité et la multitude d’informations présentes sur le web, rendent parfois la mémorisation difficile pour les internautes qui ont tendance à oublier rapidement les messages qui leur sont adressés.

Quels sont les défis des candidats aux municipales 2020 ?

Rassembler et fédérer les citoyens sur le web semble être un nouveau défi pour les candidats. Fort de ce constat et de l’efficacité du print combiné au digital, Adrexo a mis au point l’offre Mobypub, une offre ciblée qui permet de communiquer en surpression du courrier par de la publicité géolocalisée sur mobile.

D’autre part, le papier est vecteur d’émotion et offre une liberté d’usage aux lecteurs. Ainsi, il peut être lu n’importe quand, n’importe où et même partagé entre les membres d’un foyer. Qu’il le lise instantanément ou tranquillement une fois à leur domicile, le papier ne disparaît pas et le lecteur ne se trouve pas submerger sous la masse d’information présente sur le web. Le print possède un ancrage historique fort et continue d’être un canal de diffusion privilégié et apprécié des Français. Preuve en est, 8 Français sur 10 apprécient les courriers d’informations. Ils sont pour eux, vecteurs de lien social et de proximité. Ils sont également 87% à apprécier leur capacité à informer sur la vie locale ou régionale. 76% apprécient leurs fonctions citoyennes. (Etude LSD pour Adrexo, 2019)

A lire = étude exclusive LSD pour Adrexo : quel est le rapport des Français au papier ?

Moderne, le papier s’allie à la Réalité augmentée afin de donner vie au programme électoral  des municipales 2020 des candidats. Véritable passerelle entre le monde réel et le monde numérique, la Réalité Augmentée allie la force multi-sensorielle du papier à l’attractivité du digital. Cette technologie permet de créer un lien d’exception avec les électeurs. Notamment en ajoutant au tract du candidat, des vidéos, un discours ou encore un lien URL. Celle-ci est une  redirection vers une landing page ou un site internet.

Aller à la rencontre des électeurs en jouant la carte de la proximité

La rue est un point de contact indispensable qui permet de toucher les électeurs dans leur vie quotidienne. Il faut multiplier les points de contacts grâce à des actions événementielles. Cela peut être la distribution de  tracts, de ballons sur de lieux stratégiques ou encore la production de support publicitaire.  Les candidats sont alors en mesure de faire le buzz tout en créant une relation de proximité avec les administrés.

Municipales 2020

Ces opérations sont un moyen efficace de communiquer directement sur le terrain. Cela tout en favorisant la notoriété du candidat ainsi que ses échanges avec les électeurs.

Innover avec des supports originaux pour se démarquer

En complément des prospectus déposés dans les boîtes-à-lettres des électeurs, d’autres supports peuvent être utilisés pour se démarquer. Les accroches portes à domicile en sont le parfait exemple. Disposés sur les poignées des immeubles et des maisons, ce support offre une visibilité optimale aux candidats.  Notamment en leur permettant d’afficher de manière innovante leur candidature. Les municipales 2020 sont l’opportunité pour vous démarquer avec des supports originaux.

Municipales 2020

Enfin, L’affichage Bike est un type de panneaux d’affichage tractés par un vélo. Il s’inscrit dans une démarche éco-responsable pour une communication de proximité. Cette forme de publicité hybride combine les atouts de l’affichage classique à ceux du street marketing. C’est une manière pour les élus d’être au cœur de la tendance en attirant l’attention des électeurs.

Municipales 2020

Pour en savoir plus sur nos offres, RDV ici ou contactez directement le conseiller Adrexo en charge de votre région.

Alors, n’attendez plus, votez Adrexo  et faites venir les citoyens aux urnes !

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Animation en point de vente

Halloween 2019 : Animez votre magasin ou un sort !

Par | Imprimés papier, Solutions digitales

Halloween 2019

La période de la rentrée est passée et l’automne a débuté : pas de doute, c’est bientôt Halloween !

Pour vous, ce moment est l’un des temps forts de l’année permettant de capitaliser sur un moment festif et développer votre chiffre d’affaires. Pour faire vivre une expérience différenciante à vos clients, les possibilités d’animation en magasin sont nombreuses. Alors profitez-en pour leur jeter un sort et envoûtez-les avant les fêtes de fin d’année !

BOO ! Faites frissonner vos clients…

En 2018, le panier moyen pour cette fête atteint les 63 euros. Ce chiffre grimpe même à 70 euros dans les foyers comportant des enfants de moins de 15 ans. (Baromètre des temps forts commerciaux, 2018)

L’acte d’achat est influencé par :

  • Les offres, promotions et l’attractivité des prix : 58%
  • Les nouveautés, innovations produits : 28%
  • Les produits en lien avec l’évènement : 26%

Enfin, 8 urbains sur 10 sont influencés par la publicité durant cette période. On retrouve en première position le prospectus (74%) suivi de la communication extérieure (46%) et internet (24%). (Baromètre des temps forts commerciaux, 2018)

N’ayez pas peur d’attirer de nouveaux clients !

Halloween est l’occasion parfaite d’animer vos points de vente ! Transformez cette période creuse, avant les fêtes de fin d’années en un moment propice à l’achat et dynamisez vos ventes !

Les animations en magasin sont primordiales. Elles permettent de donner vie à un produit sur son lieu de vente ou à l’extérieur. Cela créé la surprise chez le client afin de lui donner envie d’acheter !

Elles permettent également de tisser une relation de proximité avec le client tout en améliorant la visibilité, la notoriété et la réputation de l’entreprise !

En effet, d’après une étude réalisée par LSA/Imediacenter, en 2018, 75% des consommateurs considèrent la tenue d’un événement comme une motivation supplémentaire à se déplacer en magasin pour effectuer des achats. Preuve encore de l’efficacité de ce levier drive-to-store !

Halloween

Adrexo vous accompagne pour animer votre point de vente

 

Les possibilités d’animations sont nombreuses et il est parfois difficile de savoir quelle animation mettre en place dans son magasin. Pour vous aider, Adrexo vous accompagne et vous propose trois événements in-store pour fêter ce 31 octobre comme il se doit :

  • Ateliers créatifs : Accompagnés d’un professionnel, les enfants pourront réaliser leur propre décoration pour Halloween. Citrouille en carton, chauve-souris ou encore guirlande de fantômes, tout est possible !
  • Maquillage : Avec l’aide de nos maquilleurs professionnels, transformez les enfants en monstres effrayants pour le grand soir. Sorcières, squelettes, vampires, loups garous… Nos équipes vous proposent un large choix de maquillage, pour satisfaire toutes les envies !
  • Distribution de bonbons et tatouages éphémères : Pour régaler petits (et grands), une hôtesse déguisée se chargera de la distribution de bonbons dans votre magasin. Et pour une immersion totale dans l’univers d’Halloween, nous pouvons également proposer des tatouages éphémères à vos clients !

Vous êtes intéressés par nos animations Halloween ? N’hésitez pas à contacter votre conseiller Adrexo dès à présent.

Pour plus d’animations en magasin, découvrez-vite notre catalogue événementiel.

Alors, prêts pour le grand frisson ?

 

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prospectus et courrier papier

INFOGRAPHIE : Les 12 vérités sur l’imprimé publicitaire

Par | Imprimés papier

L’imprimé publicitaire a-t-il toujours la côte auprès des consommateurs ? Oui, si l’on en croit les dernières études qui se sont penchées sur l’utilisation de ce média par les Français.

Ces dernière nous rappellent l’importance du papier pour les Français. Ils soulignent le rôle primordial des prospectus et courriers d’informations dans le quotidien des consommateurs.

Ainsi, dans une société qui se digitalise de plus en plus, le support papier reste donc une valeur sûre pour ses lecteurs. Ils le parcourent pour s’informer ou encore pour découvrir les promotions et bonnes affaires du moment.

Preuves en chiffres avec cette infographie, qui vous présente les 12 vérités sur l’imprimé publicitaire.

 

imprimé publicitaire

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imprimés papier

HUB INSTITUTE : Communication commerciale : Pourquoi 63% des 100 top enseignes misent encore sur la boîte aux lettres

Par | Imprimés papier

La digitalisation et les préoccupations environnementales obligent à l’optimisation des pratiques papier. Ce dernier est pourtant loin d’avoir dit son dernier mot. Alors, comment pratique-t-on le papier en 2019 dans le retail ? Etat des lieux et point de vue d’Elisabeth Cony, de Madame Benchmark, cabinet expert du benchmark dans le secteur de la grande distribution. Les enseignes misent toujours sur la distribution de prospectus.

63% des 100 top enseignes font des catalogues boîtes aux lettres100% d’entre elles utilisent le digital mais à un niveau de dépenses encore faible. La distribution, premier secteur en matière de dépenses de communication (9,3 milliards d’euros – source France Pub), est très atypique. Le digital représente désormais 12% des investissements, tandis que le catalogue diffusé en boîtes aux lettres concentre 28% des dépenses, ce qui en fait toujours en 2018 le premier media de la distribution. Quant aux medias historiques (TV, radio, presse, affichage, cinéma), ils se contentent de 14,5% des dépenses.

Alors, comment expliquer le dynamisme de la distribution de prospectus 20 ans après l’avènement d’Internet ?

Nous avons interrogé une quarantaine d’experts de la distribution sur la communication commerciale. Il s’agit de directeurs marketing et communication, responsables de plans d’actions commerciales, agences, imprimeurs, diffuseurs. Nous avons étudié les tendances issues de la base de données de Madame Benchmark. Les 10 plus gros circuits alimentaires et non alimentaires ont tout d’abord été comparés en termes de dynamique économique grâce aux données IRI 360 (dépenses observées au travers les transactions des cartes bancaires). Dynamique positive pour le discount, la beauté, le jardin, le sport, l’alimentaire. Elle est négative pour les enseignes de bricolage et équipement de la maison. Puis, les principales raisons de la performance du levier catalogue.

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Article paru sur hubinstitute.com

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