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octobre 2014

actions promotionnelles

Comment optimiser des opérations de promotions ?

Par | Imprimés papier

logo-lsaÀ l’heure du big data triomphant, que valent encore les bonnes vieilles opérations de promotions, de type catalogues ou prospectus ? Tout. À condition, bien sûr, de savoir en améliorer les performances. Des solutions existent pour cela.

Parce que, mine de rien, environ 15 000 opérations promotionnelles catalogues sont lancées chaque année en France. Parce que, mis bout à bout, cela représente 2 millions de tonnes de papier. Et parce que, enfin, c’est là un enjeu financier considérable, représentant une vingtaine de milliards d’euros d’investissements annuels : 5 milliards d’euros de coûts pour les prospectus et catalogues en eux-mêmes, et 15 milliards d’euros pour la redistribution allouée aux clients, in fine, par le jeu des bons de réduction et autres remises.

 

Un attachement aux opérations promotionnelles papier

Environ 15 000 opérations promotionnelles catalogues sont lancées chaque année en France. Ce sont des promotions qui fonctionnent toujours très bien malgré l’ère digitale qui est venu bousculer les opérations papier. Selon une étude réalisée sur plusieurs pays européens par l’association européenne du prospectus, les citoyens ont consacré les imprimés publicitaires comme leur média favori. Il persiste un attachement à ce type d’opérations au détriment des actions digitales qui régissent la publicité actuelle.

 

Créer des promotions ciblées

Il est crucial de perfectionner les opérations promotionnelles afin de toucher au mieux sa cible. C’est une démarche clé des promotions qui permet d’observer les tendances, ce qui se vend et ce à quoi répondent les prospects. C’est par ces opérations promotionnelles bien ciblées que vous optimiserez vos retours clients et vous démarquerez.

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Email : les 3 incontournables pour un « call to action » efficace

Par | Solutions digitales

Le « call to action » d’un email est un bouton ou un visuel (image, photo…), agrémenté d’un lien. Il vient généralement se positionner à la suite d’un contenu à valeur ajoutée ou d’une offre promotionnelle.

Concrétiser sa stratégie de contenu par Email

Le Call to action dans un email permet au lecteur d’entreprendre une démarche pour entrer instantanément en interaction avec l’éditeur du mail, à travers une inscription à sa newsletter, au téléchargement d’un document, à une redirection vers son formulaire de contact ou son site marchand.

Le taux de conversion influe directement sur le chiffre d’affaire ! Donc pour l’annonceur l’objectif est simple : convertir les lecteurs en clients grâce au call to action au sein de votre email. 

Quels sont les 3 clés de réussite pour l’optimisation du taux de conversion ?

  • Les mots utilisés

Ils doivent être suffisamment clairs sans l’Email pour attirer rapidement l’attention et susciter l’intérêt du lecteur. N’oublions pas que les pages web sont consultées de plus en plus brièvement. Les Email à but promotionnel sont également lus en en surface et nécessitent donc une attention particulière. Cependant, attention au ton de l’email : il ne doit pas être trop directif ni engageant, pour ne pas effrayer. On préfèrera donc, par exemple, le call to action « plus de détails » à « acheter maintenant ». Pensez aussi aux mots à valeur ajoutée comme « gratuit », « rapide », « immédiat »…

  • Le placement du call to action

Trouver la place stratégique ! Placer en bas de l’email le bouton call to action garantit un meilleur taux de conversion car le lecteur est davantage disposé à cliquer après avoir pris connaissance du contenu de l’email. Pour garder tout son sens, call to action doit être une réponse à un contenu impactant, réussi et attirant afin que l’email soit performant.

  • Le design du call to action

Il faut favoriser un design qui le met en valeur : taille correcte, espacé, avec des couleurs attrayantes et un contraste visible… Enfin, il faut que le lecteur comprenne qu’il faut cliquer. Et pour cela, le call to action doit ressembler à un bouton, ou tout au moins à quelque chose sur lequel on appuie, on clique : utiliser les techniques de dessin en 3 dimensions permet de donner du relief (arrondis, ombres, dégradés…). On peut également utiliser des flèches pour indiquer les boutons d’action, et ainsi favoriser un meilleur taux de clics… Un bon design d’email et de call to action influe positivement sur la réaction de vos prospects.

Il faut garder en tête qu’un bon call to action a pour objectif de convertir les prospects en clients. Pour plus d’efficacité, n’hésitez pas à les multiplier dans votre email, tant que vous suivez ces bonnes pratiques !

Pour en savoir plus sur l’Email marketing, découvrez également la dernière infographie réalisée suite à la huitième étude EMA (Email Marketing Attitude) sur le site de comarketing-news.

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