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Les supports de communication essentiels pour un supermarché

Par | Imprimés papier, Solutions digitales

La GMS est un univers très concurrentiel. Pour les supermarchés et les hypermarchés, tout se joue souvent sur le prix et la proximité. Dans ce contexte, comment se différencier de ses concurrents, générer du trafic en magasin et attirer de nouveaux clients Zoom sur les supports de communication, outil indispensable pour booster le chiffre d’affaires de son point de vente.

Les imprimés publicitaires : un outil pour augmenter le trafic en magasin et le chiffre d’affaires

Les imprimés publicitaires restent un des supports de communication les plus efficaces pour les hypermarchés et supermarchés. Les Français sont très attachés. Ils aiment les recevoir dans leur boîte à lettres et les parcourir chez eux. En plus de les aider à planifier leurs achats et à maîtriser leur budget, ils sont une vraie source d’inspiration pour les consommateurs.

Ainsi, selon une étude LSD pour Adrexo, 79% des Français estiment que les médias imprimés leur manqueraient s’ils n’en recevaient plus et 60% souhaitent en recevoir autant ou plus que maintenant. 

Pour les supermarchés et hypermarchés, les imprimés publicitaires offrent un certain nombre d’avantages : 

  • Une grande liberté grâce à la multitude de formats comme les prospectus, les catalogues, les offres promotionnelles ou les bons de réduction. 
  • Une couverture totale de la zone de chalandise grâce à la distribution en boîte à lettres sur un secteur géographique ciblé. Vous avez l’assurance que votre communication atteindra votre cible contrairement aux campagnes digitales qui sont plus aléatoires
  • Une visibilité accrue sur l’offre proposée en magasin, les promotions ou les évènements spéciaux comme la Foire aux vins. 

Les imprimés publicitaires sont le moyen préféré des consommateurs pour s’informer sur les promotions. 2 Français sur 3 (67%) les préfèrent à tous les autres médias et supports de communication promotionnels selon une étude Kantar pour BALmétrie. Cette étude révèle également qu’une campagne de prospectus efficace génère en moyenne 9% de trafic supplémentaire et peut générer en moyenne 13% de chiffre d’affaires global en plus.  

Les prospectus sont un levier drive-to-store. Ils aident à attirer de nouveaux clientsincitent à se rendre en magasin et motivent l’acte d’achat.

La PLV : un support de communication en supermarché pour inciter à l’achat

La publicité sur le lieu de vente (PLV) joue également un rôle important. Dans la majorité des cas, ce sont les marques qui fournissent la PLV. Cela souvent pour soutenir un lancement, une opération spéciale ou une promotion.  

Pour augmenter vos ventes et améliorer votre marge, pensez à encourager la PLV pour les catégories les plus porteuses et à la positionner de manière stratégique dans votre magasin.


Selon une 
étude Harris Interactive réalisée pour POPAI France, les outils publicitaires sur le point de vente incitent 43% des Français à l’achat. Les formats qui ont le plus d’impact sont les présentoirs et les testeurs (pour 66% des consommateurs) et les affiches et les prospectus distribués en magasins (pour 50% des consommateurs).

La PLV peut être dans le magasin mais aussi à l’extérieur pour attirer l’œil des personnes qui passent près de votre supermarché ou hypermarché.

Le digital : un levier pour fidéliser votre clientèle 

Le digital est également un support de communication important. De plus en plus de clients préparent leurs courses depuis leur mobile. Ainsi, selon une étude Nielsen, 55% des foyers français utilisent au moins une application mobile pour leurs courses.  

Pensez à travailler votre visibilité dans les moteurs de recherche et store locator. Vous pouvez communiquer sur vos offres du moment et/ou vos nouveautés en magasin. 

Les réseaux sociaux sont également un bon moyen de partager vos actualités et événements. En créant une page dédiée à votre magasin et en l’animant régulièrement, vous pourrez fédérer une communauté et fidéliser votre clientèle. Pour dynamiser votre communication, vous pouvez proposer des jeux-concours ou des offres flash. Vous pouvez également mettre en avant vos employés, ce qui contribuera à renforcer la proximité avec vos clients.

Certains des contenus peuvent également être partagés par mail, avec un mailing à votre base de données clients. 

Enfin, vous pouvez opter pour des campagnes de publicité digitale à petite échelle, par exemple sur Facebook. Cela peut être pertinent pour soutenir un temps fort commercial ou une opération spéciale.  

Ainsi, imprimés publicitaires, PLV en magasin et présence digitale sont le bon mix pour faire connaître votre offre. Cela boost ainsi le trafic en magasin et attirer de nouveaux clients. En misant sur ces 3 supports de communication incontournables, votre supermarché ou hypermarché devrait rapidement augmenter ses ventes. Pour encore plus d’efficacité, veillez au ciblage. Vous pouvez suivre nos conseils pour encore mieux cibler vos campagnes de promotion.

 

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Les promotions proposées en magasin jouent un rôle fondamental

Quelles opérations marketing pour soutenir vos temps forts en magasin ?

Par | Imprimés papier, Solutions digitales

Pendant les fêtes et les grands événements, les Français ont tendance à consommer davantage. Ces périodes sont particulièrement favorables à l’augmentation du panier moyen. Les opérations marketing proposées en magasin jouent un rôle fondamental. Elles favorisent l’acte d’achat et aident à capter de nouveaux clients dans un marché très concurrentiel.  

En effet, selon l’Observatoire de la Promotion Sogec, 67% des Français sont incités à fréquenter une enseigne par un temps fort promotionnel. 28% des Français sont prêts à changer de magasin lors d’un temps fort promotionnel.

Pour séduire les consommateurs, il est donc essentiel de mettre en place des actions de communication sur vos offres en magasin lors des temps forts promotionnelsQuelles opérations marketing permettent d’obtenir les meilleurs résultats ? Nous vous proposons un zoom sur 3 opérations marketing particulièrement efficaces pour soutenir vos temps forts.

Premier type d’opération marketing : les catalogues de fêtes

Les catalogues sont un grand classique des temps forts promotionnels. De nombreux hypermarchés et supermarchés éditent des catalogues spéciaux pour des événements comme la Chandeleur, la Saint-Valentin, la Saint-Patrick, Pâques, la fête des Mères, la fêtes des Pères, le début de l’été, la rentrée des classes, Halloween, Noël ou encore le Nouvel An. Certains créent également des catalogues autour de grandes manifestations sportives comme la Coupe du Monde de Rugby ou des catalogues thématiques, par exemple « Spécial Barbecue » ou « Cuisine asiatique » dans le cadre du Nouvel An chinois.

Ces catalogues permettent d’augmenter votre notoriété, de rendre votre offre beaucoup plus visible et d’inciter les clients à se rendre en magasin. L’Observatoire Sogec révèle que près de 2 consommateurs sur 5 (38%) sont en recherche active de promotions. Et, selon une étude Kantar pour BALmétrie réalisée en 2019pour la majorité des Français (67%), les imprimés publicitaires sont le meilleur moyen de s’informer sur les promotions. Les consommateurs préfèrent les imprimés publicitaires à tous les autres types de médias et de supports relatifs aux promotions.  

Pendant les périodes de fêtes, les consommateurs ont tendance à planifier leurs achats, parfois très en avance. Ils parcourent les catalogues à la recherche des meilleures offres pour maîtriser leur budget. De fait, les catalogues thématiques affichent des performances supérieures en termes d’efficacité, à la fois pour l’attractivité et les ventes en magasin. Il est donc important de proposer un catalogue complet pendant les fêtes et les évènements spéciaux, en veillant à couvrir les principales catégories.

Ce qu’il faut mettre en avant

Pendant les fêtes de fin d’année, vous devez évidemment mettre en avant les produits festifs. Lors des fêtes de fin d’année 2018, près de 70 % des volumes de foie gras et près d’un tiers des volumes de saumon fumé ont été vendus sous promotion. Même si la loi Egalim change la donne avec un encadrement plus strict des promotions, les consommateurs continuent à rechercher les meilleures offres promotionnelles et les bons plans autour des produits festifs.

Attention, vos catalogues promotionnels ne seront d’aucune utilité s’ils n’atteignent pas votre cible. Pour cela, soyez extrêmement vigilant sur leur bonne distribution en boîtes à lettresPensez également à couvrir l’ensemble de votre zone de chalandise. Les consommateurs peuvent être amenés à se déplacer plus loin pour des courses spéciales. Contrairement aux communications de masse, les prospectus sont extrêmement ciblés. Cela vous permet de : 

  • maîtriser les quantités que vous distribuez
  • optimiser vos coûts de communication publicitaire

Deuxième type d’opération marketing : les emailing

Les mails directs sont un autre type de promotions marketing, adapté aux temps forts promotionnelsDans le cadre de votre programme de fidélité, vous disposez sûrement d’une base de données d’emails clients. Pourquoi ne pas vous en servir pour envoyer vos catalogues promotionnels au format digital  ?

Un certain nombre de consommateurs jeunes et connectés ont pris l’habitude de consulter les offres promotionnelles directement sur leur mobile. Ainsi, selon Sogec, 51% des jeunes shoppers trouvent que les promotions digitales correspondent plus à leurs habitudes d’achat.

En plus de leur envoyer vos offres promotionnelles thématiques par email, vous pouvez mettre à disposition votre catalogue dématérialisé sur les réseaux sociaux, sur la page web de votre magasin ou dans l’application mobile de votre enseigne 

Créez des opérations marketing pendant les fêtes

Pendant les fêtes, vous pouvez également envoyer des offres exclusives et personnalisées à vos clients. Selon une étude FidMe, contrairement au cliché du consommateur « zapping », les consommateurs français sont réceptifs aux programmes de fidélité et plutôt fidèles. Récompensez la fidélité de vos clients avec des offres spéciales comme le doublement de leur cagnotte. Vous pouvez également leur offrir des bons de réduction à utiliser en magasin. Pour 83% des consommateurs, les bons de réduction sont la mécanique promotionnelle qui donne le plus envie. 

En multipliant des points de contact, vous pourrez faire connaître vos promotions auprès de l’ensemble de votre cible. Et ainsi, déclencher la visite en magasin. Désormais, les parcours clients ne sont plus linéaires et de nombreux points de contacts interviennent à chacune des étapes. Mettez en œuvre des opérations marketing phygital. Avec des supports de communication physiques et digitaux, vous démultiplierez votre efficacité et toucherez tous vos clients potentiels.

Troisième type d’opérations marketing : les animations en magasin

Les temps forts promotionnels sont également un moment propice à l’innovation ! Vous pouvez notamment organiser des animations inédites en magasin. Cela donnera envie aux consommateurs de venir dans votre magasin. Ils voudront y passer du temps et de vivre une expérience inédite qui vous différencie. Grâce à cela, vous boosterez vos ventes et augmenterez votre chiffre d’affaires.  

Les jeux-concours font partie des leviers les plus efficaces pour engager les consommateurs. Les Français en sont particulièrement friands ! Selon Sogec, 35% des consommateurs considèrent que les jeux sont une mécanique promotionnelle qui donne envie d’acheter. Les jeux qui séduisent le plus les consommateurs sont  les instants gagnants, le tirage au sort et la révélation.  

Jeux concours, toujours appréciés des consommateurs

Vous pouvez aussi utiliser les jeux-concours pour inciter les consommateurs à acheter une certaine catégorie de produits ou pour augmenter le panier moyen. Cela en définissant un montant d’achat minimum ou des tranches d’achat pour valider sa participation. La dotation du jeu peut être des bons d’achat, pour faire revenir les consommateurs en magasin. Cela peut ainsi créer une dynamique positive de fidélisationN’hésitez pas à communiquer sur vos jeux-concours sur l’ensemble de vos supports papier et en ligne. Il s’agit d’opérations marketing auxquelles les consommateurs tiennent.

D’autres types d’animationappréciées des consommateurs sont les dégustations et/ou l’échantillonnage en magasin. En période de fêtes, les clients sont plus attentifs et réceptifs à la nouveauté. Si vous leur donnez la possibilité de tester un produit, ils seront plus susceptibles de se laisser tenter. Par ailleurs, cela peut vous permettre d’encourager la circulation dans les zones froides (les zones les moins fréquentées) de votre magasin. Vous pouvez également faire appel à un animateur pour générer du trafic et dynamiser votre activité.  

Les animations en magasin sont donc un excellent moyen de soutenir vos temps forts promotionnels. Surtout durant les fêtes de fin d’année.  

Opérations marketing, indispensables pour se démarquer 

En conclusion, communiquer sur vos promotions au moment des temps forts de consommation est indispensable pour vous démarquer de la concurrence. Notamment pour donner envie à vos clients de venir dans votre magasin. Pour séduire les consommateurs et générer des ventes, trois types d’opérations marketing sont particulièrement efficaces. Les catalogues promotionnels distribués en boîtes à lettres, les emails directement envoyés à vos clients et les animations en magasin reçoivent un retour positif. Pour toutes ces actions, le ciblage est essentiel. Il faut s’adresser à la bonne cible pour obtenir les meilleurs résultats. Vous pouvez notamment faire appel au géomarketing

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adopter une stratégie de communication offensive et efficace

La planification d’une campagne marketing : les différentes étapes

Par | Imprimés papier, Solutions digitales

La gestion quotidienne d’un hypermarché ou supermarché est extrêmement prenante. De ce fait, vous avez peut-être peu de temps à consacrer à votre marketing. Il est pourtant indispensable d’adopter une stratégie de communication offensive et efficace. En effet, dans un contexte de concurrence accrue, il est tout à fait essentiel d’investir pour attirer les clients en magasin et développer votre chiffre d’affaires. Ce n’est pas un hasard si la grande distribution est le secteur qui investit le plus dans la communication et la publicité chaque année selon l’IREP. Vous vous demandez comment vous y prendre et quel budget y consacrer ? Nous vous éclairons sur les grandes étapes d’une campagne marketing réussie.

 

Etape 1 : déterminez le budget marketing de votre campagne 

Avant toute chose, vous devez déterminer combien vous pouvez consacrer à vos efforts marketingPour cela, vous pouvez vous baser sur votre budget annuel global et en allouer une partie à des dépenses de communication. Vos choix pourront aussi être guidés par votre historique en matière de communication et les tendances du secteur. Des agences peuvent également vous accompagner sur ces sujets en vous proposant des budgets adaptés à vos objectifs.

 

  

Analysez les différents leviers de communication et le budget que vous pouvez allouer à chacun : prospectus et imprimés publicitaires, réseaux sociaux, publicité en ligne, PLV, radio ou encore affiches publicitaires. 

Pour déterminer les leviers prioritaires, réfléchissez à votre cible, aux coûts et aux résultats que vous pouvez espérer obtenir. Quelle est votre audience prioritaire ? Quels supports sont plus adaptés ? Vous pouvez analyser des indicateurs comme les taux de conversion, le coût moyen par clic ou encore le retour sur investissement (ROI).    

 

Etape 2 : fixez-vous des objectifs clairs 

Avant de vos lancer, pensez également à vos objectifs. Que-voulez-vous accomplir ? Nous vous conseillons de vous fixer des objectifs SMART, c’est-à-dire Spécifiques, Mesurables, AmbitieuxRéalistes et Délimités dans le Temps. Un exemple d’objectif SMART est : augmenter le trafic en magasin de 2% par rapport à N-1. 

En plus de vos objectifs business, réfléchissez aussi à vos objectifs avec chaque levier marketing. Ils peuvent avoir trait à votre notoriété, votre attractivité, votre trafic en magasinvotre chiffre d’affaires ou bien encore votre fidélisation ou votre acquisition de nouveaux clients. Vous pouvez aussi avoir des objectifs spécifiques pour des catégories de produits ou des segments de votre cible, comme les jeunes actifs, les familles ou les retraités. 

C’est en vous fixant des objectifs clairs et spécifiques que vous pourrez mesurer vos progrès. Vous pourrez notamment évaluer dans quelle mesure vos campagnes marketing contribuent à votre succès. 

 

Etape 3 : créez un plan d’action pour votre campagne marketing 

Les meilleures campagnes marketing sont celles qui sont minutieusement préparées et planifiées. 
Créez un calendrier marketing avec vos temps forts promotionnels et les actions à mener au cours de l’année (les opérations spéciales, les fêtes calendaires, les anniversaires, etc.)Vous aurez ainsi une vision claire permettant d’optimiser votre temps et vos efforts. 

 Regardez les délais nécessaires pour la mise en place de chaque action de communication. Pour une campagne de prospectus ou d’imprimés publicitaires par exemple, il faut généralement compter entre 4 et 6 semaines entre la mise à disposition des éléments et la distribution en boîtes à lettres par l’agence 

Notez les étapes importantes dans votre calendrier et notamment les dates limites de validation. De cette manière, vous n’aurez pas besoin de dédier du temps à la planification au cours de l’année. Il vous suffira de vous référer à votre calendrier et de mettre en œuvre le plan.  

 

Etape 4 : analysez vos performances   

Il est extrêmement important de vous pencher sur les résultats obtenus avec chaque levier de communication. Pour cela, analysez les indicateurs de performance en comparant avec les objectifs que vous vous étiez fixés. Avez-vous atteint vos objectifs ? Si oui, vous pouvez commencer à penser à de nouveaux objectifs, si non, il faut comprendre si les moyens alloués n’étaient pas suffisants, si l’objectif était trop ambitieux, ou bien si la communication n’était pas assez efficace…
Vous pouvez également vous appuyer sur des remontées terrain pour enrichir votre analyse.

Grâce à ces informations, vous pourrez optimiser votre future campagne marketing. Consignez les apprentissages pour pouvoir vous y référer plus tard. L’idée est de mettre en place un processus d’amélioration continue. C’est ainsi que vous pourrez maximiser votre investissement et améliorer la rentabilité de votre budget campagne marketing. 

Voici donc les 4 étapes indispensables pour toute campagne marketing : la détermination du budget, la définition de vos objectifs, la création d’un plan d’actions et l’analyse des résultats.
Idéalementil convient de passer du temps chaque semaine sur ces sujets marketing. Cela vous paraît beaucoup ? Vous ne pouvez pas consacrer autant de temps à cette activité ? Vous pouvez confier votre communication à une agence spécialisée. En plus de vous accompagner et de vous conseiller sur vos problématiques, l’agence prendra en charge l’ensemble des aspects opérationnels de votre campagne marketing. De cette manière, vous pourrez vous dégager un temps précieux au quotidien et assurer un marketing efficace et un bon suivi de campagne. Pour choisir l’agence adaptée à vos besoins, nous vous invitons à lire notre article sur les 3 critères pour bien choisir son agence. 

 

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Comment cibler sa clientèle?

Géomarketing : comment cibler sa clientèle ?

Par | Imprimés papier, Solutions digitales

Pour que vos efforts marketing portent leurs fruits, un ciblage de qualité est essentiel. Mais comment cibler les bons clients ? Il existe une méthode efficace et facile à mettre en œuvre : le géomarketing. Dans cet article, nous vous proposons un éclairage sur le géomarketing. Notamment comment il peut vous aider à mieux cibler vos campagnes de communication. 

Le ciblage client : un prérequis à toute communication

Pour n’importe l’entreprise, bien cibler est indispensable. Il faut délivrer le bon message au bon moment à la bonne personneEn effet, si votre message n’atteint pas la bonne cible, il n’aura aucun effet.

Par exemple, des réductions sur les accessoires auto n’intéresseront que les propriétaires de véhicules. Pour tous vos autres clients, cette information sera inintéressante et peut-être même agaçante. L’agence Wide a réalisé une étude sur « Les Français et leur relation aux marques ». Elle montre que 86% des consommateurs indiquent qu’ils reçoivent trop d’informations qui ne les intéressent pas. 

 Un bon ciblage permet d’avoir une communication adaptée aux besoins et aux attentes de vos clients. C’est ainsi que vous maximiserez l’efficacité de vos campagnes publicitaires et la rentabilité de votre investissement marketing. 

Le géomarketing : un outil de ciblage performant 

Le géomarketing est une solution de ciblage modulable, efficace et accessible pour vos campagnes publicitaires, basée sur la localisation géographiqueCette technique permet notamment une meilleure connaissance du profil et des habitudes de vos clients. Les professionnels sont nombreux à considérer le géomarketing comme un outil d’aide à la décision très utile 

Selon le rapport sur les Tendances du géomarketing réalisé par Géoconcept : 

  • 76% des professionnels trouvent que le géomarketing optimise la prospection 
  • 37% des professionnels pensent que le géomarketing permet de réaliser des économies 
  • 30% des professionnels estiment qu’il contribue à fidéliser la clientèle 

Avec le géomarketing, iest notamment possible d’effectuer : 

  • Un ciblage par type d’habitat : HLM, résidences, villas, autres habitats, commerces, etc. 
  • Ensuite, un ciblage sociodémographique : catégorie socio-professionnelle, âge moyen, niveau d’études, poste de dépenses de consommation, etc. 
  • Mais aussi, un ciblage par événement de vie : nouveaux arrivés dans un quartier par exemple. 
  • Un ciblage plus « comportemental » : consommation usuelle de tel ou tel produit, appétence pour tel ou tel article.

Le géomarketing en pratique : comment cibler sa zone de chalandise ? 

Pour les supermarchés et hypermarchés, le géomarketing a de nombreux avantages. Il peut vous aider àmieux connaitre : 

  • Votre zone de chalandise : votre zone d’influence, le profil de votre clientèle et l’impact de la concurrence 
  • La performance de votre clientèle : les quartiers dont proviennent vos clients, les meilleurs flux et les potentialités de clientèle 
  • Les zones de diffusion à privilégier : les affinités clients, l’attractivité et l’accessibilité  

Ces informations sont précieuses pour maximiser l’impact de vos campagnes d’imprimés publicitaires. Elles aident à avoir un message adapté et une zone de distribution optimisée en évitant la distribution à un segment de clientèle non porteur. L’efficacité de votre campagne sera ainsi démultipliée et vos coûts maitrisés. Avec le géomarketing, vous pourrez donc augmenter le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes de communication. 


Par ailleurs
le géomarketing peut aussi contribuer à améliorer votre merchandising et le parcours client dans votre magasin. Par exemple, si votre clientèle est surtout constituée de familles et de jeunes parents, il peut être intéressant de mettre plus particulièrement en avant les articles bébés et enfants.

Etudes de cas : ils ont fait appel à notre expertise géomarketing 

Chez Adrexo, nous vous aidons à améliorer votre distribution de prospectus grâce à des études géomarketing basées sur vos cibles clients. 

Voici quelques exemples de collaborations récentes : 

  • Une grande surface alimentaire dans l’Est de la France a décidé de nous commander une étude géomarketing pour concentrer sa distribution de prospectus dans les zones où les dépenses de ses clients sont les plus importantes. Grâce aux études géomarketing et au traitement de son fichier client, nous avons pu analyser la performance des zones de chalandise (1200€/ménage) et optimiser les campagnes de distribution en privilégiant des zones à fort potentiel.  
  • Une grande surface spécialisée (Jouets) choisi de réaliser une étude de clientèle pour analyser la couverture de ses achats lors de ses distributions d’imprimés publicitaires. Grâce à cette étude, le volume de distribution a été optimisé, avec une baisse de 5%. Dans le même temps, la couverture client a également gagné en qualitépassant de 72 à 77% sur la zone de chalandise déterminée.  
  • Une enseigne d’entretien auto a fait appel à notre offre géomarketing pour connaître l’étendue de sa zone de clientèle et sa performance. Compte tenu des données client également, une nouvelle zone de distribution a été créée permettant d’augmenter l’efficacité de ses campagnes d’imprimés publicitaire de 24%.  

 Le géomarketing, un outil redoutable pour votre distribution de prospectus

Ainsi, le ciblage est un prérequis à toute communication. Il garantit une bonne adéquation entre votre message et les attentes de votre cible. Le géomarketing est un outil redoutablement efficace pour mieux cibler votre clientèle. Ainsi, cela maximise l’impact de la distribution de prospectus dans votre zone de chalandise.

Chez Adrexo, nous travaillons main dans la main avec nos clients sur des études géomarketing adaptées à leurs problématiques. Cela à l’échelle nationale, régionale ou locale. Nous considérons que cela fait partie des services qui apportent une vraie valeur ajoutée à nos clients. Et c’est là le rôle d’une bonne agence de distribution !

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Animation en point de vente

Halloween 2019 : Animez votre magasin ou un sort !

Par | Imprimés papier, Solutions digitales

Halloween 2019

La période de la rentrée est passée et l’automne a débuté : pas de doute, c’est bientôt Halloween !

Pour vous, ce moment est l’un des temps forts de l’année permettant de capitaliser sur un moment festif et développer votre chiffre d’affaires. Pour faire vivre une expérience différenciante à vos clients, les possibilités d’animation en magasin sont nombreuses. Alors profitez-en pour leur jeter un sort et envoûtez-les avant les fêtes de fin d’année !

BOO ! Faites frissonner vos clients…

En 2018, le panier moyen pour cette fête atteint les 63 euros. Ce chiffre grimpe même à 70 euros dans les foyers comportant des enfants de moins de 15 ans. (Baromètre des temps forts commerciaux, 2018)

L’acte d’achat est influencé par :

  • Les offres, promotions et l’attractivité des prix : 58%
  • Les nouveautés, innovations produits : 28%
  • Les produits en lien avec l’évènement : 26%

Enfin, 8 urbains sur 10 sont influencés par la publicité durant cette période. On retrouve en première position le prospectus (74%) suivi de la communication extérieure (46%) et internet (24%). (Baromètre des temps forts commerciaux, 2018)

N’ayez pas peur d’attirer de nouveaux clients !

Halloween est l’occasion parfaite d’animer vos points de vente ! Transformez cette période creuse, avant les fêtes de fin d’années en un moment propice à l’achat et dynamisez vos ventes !

Les animations en magasin sont primordiales. Elles permettent de donner vie à un produit sur son lieu de vente ou à l’extérieur. Cela créé la surprise chez le client afin de lui donner envie d’acheter !

Elles permettent également de tisser une relation de proximité avec le client tout en améliorant la visibilité, la notoriété et la réputation de l’entreprise !

En effet, d’après une étude réalisée par LSA/Imediacenter, en 2018, 75% des consommateurs considèrent la tenue d’un événement comme une motivation supplémentaire à se déplacer en magasin pour effectuer des achats. Preuve encore de l’efficacité de ce levier drive-to-store !

Halloween

Adrexo vous accompagne pour animer votre point de vente

 

Les possibilités d’animations sont nombreuses et il est parfois difficile de savoir quelle animation mettre en place dans son magasin. Pour vous aider, Adrexo vous accompagne et vous propose trois événements in-store pour fêter ce 31 octobre comme il se doit :

  • Ateliers créatifs : Accompagnés d’un professionnel, les enfants pourront réaliser leur propre décoration pour Halloween. Citrouille en carton, chauve-souris ou encore guirlande de fantômes, tout est possible !
  • Maquillage : Avec l’aide de nos maquilleurs professionnels, transformez les enfants en monstres effrayants pour le grand soir. Sorcières, squelettes, vampires, loups garous… Nos équipes vous proposent un large choix de maquillage, pour satisfaire toutes les envies !
  • Distribution de bonbons et tatouages éphémères : Pour régaler petits (et grands), une hôtesse déguisée se chargera de la distribution de bonbons dans votre magasin. Et pour une immersion totale dans l’univers d’Halloween, nous pouvons également proposer des tatouages éphémères à vos clients !

Vous êtes intéressés par nos animations Halloween ? N’hésitez pas à contacter votre conseiller Adrexo dès à présent.

Pour plus d’animations en magasin, découvrez-vite notre catalogue événementiel.

Alors, prêts pour le grand frisson ?

 

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connecté

RELATION CLIENT MAG : #ParisRetailWeek : Le magasin du futur sera connecté, expérientiel et “services centric”

Par | Etudes & Marché, Solutions digitales

Face à la montée en puissance du smart retail, les consommateurs rappellent les retailers à leurs priorité : Privilégier l’aspect pratique, maintenir la relation humaine. Telles sont les conclusions de l’étude présentée par Axis Communication et Ipsos lors de la Paris Retail Week. Il est question que le point de vente du future soit connecté.

 

Des consommateurs attachés à la relation humaine

 

Les consommateurs se méfient du “tout-digital” en point de vente. Selon leurs voeux, magasin du futur rime encore avec contact humain. C’est ce qu’affirme l’étude “Le Magasin de demain”, dévoilée par Axis Communication (spécialisé dans les caméras de réseau) et l’institut Ipsos. L’entreprise a fait le choix de définir les évolutions possibles du retail par le biais des consommateurs: “[l’étude] donne la parole aux consommateurs pour comprendre leurs besoins, leurs insatisfactions et leurs attentes en termes de parcours client en point de vente”, indique Azad Khamooshi, business developer retail d’Axis Communications.

 

Interrogés sur l’existant, les consommateurs semblent avoir trouvé leur chemin dans la multiplicité des parcours omnicanaux. Ainsi, 55% des sondés considèrent le site web d’une entreprise et le point de vente comme deux éléments complémentaires. Ils sont combinables au gré de leurs besoins. Si quatre consommateurs sur dix continuent de privilégier le point de vente physique, seuls 6% se cantonnent au digital. [LIRE LA SUITE]

Article paru sur relationclientmag.fr

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imprimé publicitaire, outil digital

OBS COMMEDIA : Le print fait sa mue à l’heure du digital

Par | Imprimés papier, Solutions digitales

Le développement d’Internet en France n’empêche pas 7 français sur 10 de lire un imprimé publicitaire par semaine avec assiduité. Même la population des « digital leaders », grands consommateurs de réseaux sociaux, demeure très sensible à la réception de documents print envoyés à leur intention. L’imprimé publicitaire demeure incontournable notamment pour les retailers qui veulent réussir une campagne de communication et ainsi atteindre leurs cibles. A l’heure du Big data s’ouvrent pour eux des perspectives nouvelles. Le numérique, loin de « ringardiser » le papier, lui apporte de nouveaux arguments. Matthieu Thiriez, co-fondateur de Nuukik, est un expert dans l’utilisation de la donnée par les retailers. Il évoque également la transposition de solutions numériques au print et nous livre quelques éléments de réflexion.

 

L’impression personnalisée, le début d’une aventure… mondiale

La notion de print personnalisé n’a pas encore fait son chemin au sein des états-majors des retailers français. Cependant, c’est aussi le cas de leurs collègues anglo-saxons et même aux Etats-Unis, pays du Big data. Les décideurs commencent à apprendre les fondamentaux et doucement intégrer la nécessité pour eux de briser les silos. Ceux-ci divisent leurs différents supports de communication.

Les prises de décisions sont très longues dans les grands groupes. Lorsqu’ils seront prêts, ils chercheront à identifier et intégrer dans leur scope les start-ups offrant des solutions innovantes qui peuvent être déployées rapidement. C’est une opportunité que les entrepreneurs français doivent ainsi savoir saisir autant que les retailers de l’Hexagone.

 

Les professionnels de la donnée, pédagogues commerciaux

Finalement, pour y parvenir, les retailers s’entoureront toujours de professionnels de la donnée. Ils sont les seuls capables de leur apporter une pédagogie sur l’utilisation des données à des fins commerciales. En effet, tout le monde en parle, mais très peu savent quoi en faire et le secteur du  retail.  La France, notamment, n’échappe pas à la règle.

Pour le consommateur final, le print personnalisé amplifie l’émotion qu’il ressent … [LIRE LA SUITE]

Article paru sur obs-commedia.com

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En Juillet, Carrefour Market envoie un SMS invitant à feuilleter leur prospectus "Ma formule gagnante"

Le coup de cœur innovation du mois : Mobile to catalogue avec Carrefour Market

Par | Imprimés papier, Solutions digitales

Tous les mois, retrouvez notre coup de cœur innovation, sélectionné dans la News Retail Explorer. Notre coup de coeur du mois ? Le Mobile to catalogue avec Carrefour Market.

En Juillet, Carrefour Market envoie un SMS invitant à feuilleter leur prospectus “Ma formule gagnante”

  • Le catalogue met en avant des produits alimentaires avec des réductions immédiates progressives.

MOBILE TO CATALOGUE AVEC CARREFOUR MARKET 1

  • La dernière de couverture du catalogue digital dirige le consommateur vers le site de e-commerce de Carrefour Market. Il permet aux clients d’accéder aux bonnes affaires et promotions. Il s’agit d’une campagne qui a pour but de fidéliser la clientèle en leur proposant des bons plans.

MOBILE TO CATALOGUE AVEC CARREFOUR MARKET 2

  • À noter, dans le catalogue papier, 5 rubriques sont ajoutées :
    • Les produits « Le marché frais »Carrefour market
    • Promotions « Fête de l’eau »
    • La rentrée
    • Les produits et articles spécial Confiture
    • Produits spécial Bébé

Cette campagne est issue de la Veille quotidienne des campagnes commerciales innovantes de la grande distribution RETAIL.PIXEL, proposée par RETAIL EXPLORER, filiale de SOLOCAL. Ses prestations de fournitures de données prix, promotions, analyse de campagnes et études sur les données publicitaires et commerciales des enseignes et des marques s’adressent aux professionnels de la grande consommation. Elle couvre les circuits GSA, GSS, Drives, e-commerce. www.retailexplorer.fr

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outil désormais incontournable pour générer du trafic en magasin

Drive-to-store : comment décloisonner point de vente et digital grâce au mobile ?

Par | Imprimés papier, Solutions digitales

Chaque mois, Philippe Leclercq (Ad4Screen) éclaire brillamment les problématiques du marketing mobile. Dans ce nouveau rendez-vous, découvrez pourquoi le mobile est un outil indispensable à la mise en place d’une stratégie de drive-to-store.

Ce n’est pas un secret : les usages des smartphones augmentent au fil des mois et des années. L’utilisation du mobile en magasin ne déroge pas à cette règle, on estime ainsi que 40% des consommateurs utilisent leur smartphone quand ils sont dans un point de vente. Le web n’apparaît donc plus comme une menace pour le commerce physique. Le mobile se présente comme un outil désormais incontournable pour générer du trafic en magasin. Encore faut-il comprendre les usages des mobinautes en point de vente et maîtriser les particularités de cet outil.

 

Le Drive-to-Store ? Qu’est ce que c’est ? 

Le drive-to-store est une action visant à faire déplacer un individu ciblé dans un point de vente physique avec pour but final qu’il achète. C’est une technique marketing et digitale de plus en plus utilisée par les marques. Les consommateurs sont constamment connectés et cela a fait naitre l’outil de drive-to-store. L’objectif est donc de générer un trafic qualifié en magasin grâce à des technologies web-mobiles.

Le Drive-to-Store tire profit de l’essor des smartphones, d’internet et de la géolocalisation . Les marques ont une connaissance de plus en plus précises des données de consommation des internautes. Cela leur permet de mieux les cibler et ainsi de les attirer dans un point de vente. C’est une pratique marketing avec pour objectif de générer du traffic en magasin par le biais de la consommation mobile.

Cet article est disponible dans son intégralité sur e-marketing.fr.

Retrouvez d’autres informations sur le mobile to store dans notre article Promotion Locator : nouveau levier du mobile-to-store

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marketing et consommateurs

5 outils marketing pour capter les consommateurs

Par | Imprimés papier, Solutions digitales

La conquête des consommateurs : une tâche difficile

Nous sommes dans un contexte économique qui pousse les consommateurs à faire des achats réfléchis. Chaque dépense est devenue une démarche plus longue où de nombreuses questions sont posées. Qu’il s’agisse de prix ou de qualité des produits et services, les consommateurs sont plus méfiants. Au delà des campagne publicitaires, les entreprises doivent mettre en place d’autres moyens. Cela est nécessaire afin d’être visible et attrayant pour les consommateurs. L’ère digitale rend la mission d’autant plus complexe, laissant les potentiels clients devant de nombreux choix et donc à des comparaisons incessantes. Il est donc impératif de cibler ses messages afin de rendre la relation marque/consommateur plus personnelle. Les marques ont pour option de personnaliser les produits, engager leur communauté via des concours ou encore créer des expériences pour leurs clients en magasins.

Des outils marketing afin de séduire les consommateurs

Il existe des outils et des techniques à mettre en place afin de capter l’attention du consommateur. L’univers du marketing ne cesse d’évoluer et offre donc la possibilité aux marques de s’adapter à des consommateurs de plus en plus exigeants.

  • La personnalisation est un outil clé du marketing. Il s’agit de créer des campagnes où le consommateur est au coeur des préoccupations de la marque. Cela permet aux clients de se sentir écoutés et compris par les marques qu’elles aiment. Un lien peut donc être  créé en personnalisant ses offres.
  • Aller à la recherche de ses consommateurs en physique permet également un rapprochement marque/client. Il s’agit de proposer ses produits ou service par le biais d’un stand, d’une experience réelle, d’un échange. Cela peut créer un rapprochement et ainsi pousser à l’achat.
  • Les jeux concours sont également un bon moyen de générer de l’engouement autour de la marque. Il ne faut pas oublier que le consommateur est avant tout un être compétitif qui aime gagner. Une opération  de la sorte peut créer une viralité positive temporaire autour de la marque.
  • Créer un environnement théâtral en magasin peut également générer du traffic. Il s’agit de faire vivre une expérience au consommateur et de le rapprocher de la marque. Cette démarche est utile afin d’encrer la marque dans les esprits, créer un souvenir ou une association entre un moment vécu et une marque.
  • De nombreuses marques utilisent aujourd’hui des ambassadeurs qui créent de la discussion atour d’elles. C’est une technique de bouche à oreille combinée à l’univers de l’influence. Cela motive les internautes à découvrir des marques qu’ils ne connaissaient pas vraiment. Par ailleurs,  il s’agit également d’une technique de confiance entre les consommateurs.

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Découvrez en plus sur les outils marking sur lsa-conso.fr

 

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